AI som synhjälp behöver förstå vilken hjälp användaren faktiskt söker. En studie från University of Maryland, uppmärksammad den 23 oktober, visar att blinda användare av Be My AI ibland får långa bildbeskrivningar i stället för tydliga svar på sina frågor.
Långa beskrivningar kan stå i vägen för hjälpen
Elva blinda deltagare testade funktionen i Be My Eyes, först i laboratorium och sedan under tio dagar i vardagen. Forskarna analyserade 418 interaktioner.
Svaren var ofta mer än tio gånger längre än frågorna. När texten läses upp kan användaren behöva lyssna länge för att hitta rätt uppgift. En deltagare som letade efter sina nycklar fick exempelvis en omfattande bildbeskrivning.
Deltagarna försökte styra hjälpen genom att förklara sitt mål eller dela upp uppgifter i mindre frågor. Forskarna efterlyser bättre kontroll över svaren: användaren ska inte behöva lära sig komplicerade instruktioner för att få enkel hjälp. Studien är liten och gäller ett specifikt verktyg, inte alla AI-hjälpmedel.
Källor
Läs också
Ämnen i artikeln
- AI som synhjälp
- AI & Samhället
